34165125 ndsm

Klantenservice Medewerker (Administratief)

Functieomschrijving

Dag1 van je nieuwe functie 

Als Klantenservice Medewerker zal jij meerwaarde bieden voor de klant op administratief gebied. Jij zorgt er voor dat er geen fout te vinden is in de administratie, zodat het gehele orderproces van A tot Z goed geregeld is.

… Dag 2, 3, 4 

Als Klantenservice Medewerker zal jij starten met de invoerwerkzaamheden. Denk daarbij aan het invoeren van verschillende contracten, orders en facturen. Soms zal het ook kunnen voorkomen dat jij bij moet springen en verschillende collega’s mag helpen. Zo zal je bijvoorbeeld klanten nabellen die voor het eerst een serviceonderhoud hebben gehad om hen te vragen om feedback. Op die manier kunnen jullie je dienstverlening verbeteren! Maar het zal ook kunnen voorkomen dat jij verantwoordelijk bent voor de klachtenafhandeling. Op het moment dat een klant niet wilt betalen of op wilt zeggen dan schakel jij de accountmanager buitendienst in en maakt een afspraak voor hem/haar.  

Jouw scherp oog voor detail als Klantenservice Medewerker is heel erg belangrijk, omdat er geen foutje in het contract mag staan. Dat kan namelijk cruciaal zijn voor het gehele proces.

Waar sta je vandaag? 

De Klantenservice Medewerker die ik zoek werkt nauwkeurig en heeft oog voor detail. Op het moment dat er een factuur of order binnenkomt zet jij deze feilloos in het systeem. Jij hebt 1 tot 3 jaar werk ervaring in een administratieve functie, bijvoorbeeld als Backoffice medewerker. Jij bent 28 uur per week beschikbaar. 

Wat krijg je morgen? 

De werktijden liggen tussen 8.00 en 18.00 uur en jij werkt gemiddeld 8 uur op een dag. Het salaris is € 2.150,-  bruto per maand o.b.v. 40 uur per week maximaal. Het salaris word bepaald aan de hand van werkervaring en opleiding. Jij als Klantenservice Medewerker kan in eerste instantie doorgroeien in de breedte van je functie, door verschillende administratieve taken je eigen te kunnen maken. Uiteindelijk kan je doorgroeien naar een functie bij Customer Relations en dan zal jij alle verschillende taken van deze afdeling op je nemen, zodat jij het gehele administratieve totaalpakket beheerst.

Waar ben je overmorgen? 

De opdrachtgever is gespecialiseerd in de hygiëne en veiligheid branche. Zodra jij binnen komt gelopen als Klantenservice Medewerker hoor jij meteen bij de familie en wil je niet meer weg.

Er hangt een informele werksfeer en dat moet natuurlijk wel bij je passen.

Het team bestaat uit 9 collega’s en ieder heeft zijn eigen administratieve taak. Op het moment dat er hulp geboden moet worden is je collega wel in te schakelen. Het team streeft er naar dat uiteindelijk iedereen de gehele administratieve afhandeling zich eigen gemaakt heeft, zodat iedereen elkaar kan helpen.

En nu? 

Jij bent helemaal op je plek als jij je collega’s goed kan ondersteunen om de klant de beste service te bieden. Daarom reageer jij vandaag nog en stuur je CV naar katiuscia.azzaro@dag1.nl. Dan neem ik vandaag nog contact met je op! Heb je nog vragen? Bel of stuur een appje naar 06 11 17 09 77.

Bedrijfsprofiel

Ik ben Dag1 en ik ben nieuwsgierig naar jou als persoon, je loopbaan en toekomstplannen. Jij bent belangrijk voor mij, jou goed leren kennen is essentieel, daarom volgt er na je sollicitatie een uitgebreid kennismakingstraject. Jij als persoon staat voorop, je talent, wensen en toekomstplannen zijn mijn uitgangspunt voor het vinden van de juiste werkgever! Samen met jou, investeer ik veel tijd in je om je te leren kennen en de juiste match te maken met de werkgever en de vacature. Dit doe ik door eerst telefonisch de vacature met je door te nemen, lijkt het te passen, dan kom je bij mij op persoonlijk gesprek. Tijdens dit persoonlijke gesprek ga ik, aan de hand van je CV, in op alle skills die je meebrengt. Natuurlijk bespreek ik ook wat je wensen zijn voor je carrière op (middel) lange termijn. Dit interview duurt gemiddeld 1 uur.

Solliciteren doe je via www.dag1.nl. Hier vind je nog meer leuke vacatures, dus kijk ook snel verder of we mogelijk samen verder kunnen kijken naar meer functies die aansluiten op je wensen.

Solliciteren

Als je op de sollicitatieknop klikt, ga je naar de website van de werkgever.