33206445 ndsm
Technische helpdeskmedewerker Ziggo

Bedrijf: Covebo Uitzendgroep
Geplaatst op: donderdag 5 december 2019
Standplaats: Breda



Bedrijfsprofiel

Onze Locatie in Tilburg ligt centraal gelegen tegenover het station Tilburg Centraal. Wij zijn goed bereikbaar met het openbaar vervoer en het is hierdoor ideaal als je woont in de omgeving van Tilburg, Oisterwijk, Waalwijk, Breda, Den Bosch of Eindhoven. Daarnaast liggen wij centraal op een paar minuten loopafstand van het Centrum van Tilburg. 



Functieomschrijving

Wat ga je doen? Jij wordt de rots in de branding voor bestaande klanten van Ziggo die jou bellen met technische vragen. Hierbij kun je denken aan een niet functionerende router, zwakke wifi-signalen of een storing. Het is belangrijk dat je de juiste vragen weet te stellen, dat je goed kunt luisteren en daardoor het probleem weet te achterhalen. Stap voor stap ga je samen met de klant op zoek naar de juiste oplossing. Daarnaast kijk je met de klant naar zijn huidige pakket en diensten en waar je in overleg met de klant de diensten weet uit te breiden. Mocht het jou lukken om het pakket uit te breiden en een sale te plaatsen, dan krijg je leuke bonussen!


Heb je nog geen ervaring binnen de klantenservice branche? Geen zorgen! Om je klaar te stomen voor de job als technisch helpdeskmedewerker bij Ziggo, krijg je een zowel een uitgebreide digitale als een klassikale training. Ook op de werkvloer krijg je nog eens de nodige begeleiding door experts, teamleiders en een uitgebreide kennisbank. Je komt te werken in een super gezellig team waar iedereen voor je klaar staat. 



Functie eisen

In de functie van technisch helpdeskmedewerker is het essentieel dat je zelfstandig kan werken en orde kan houden.


Wie ben jij?

Je hebt een luisterend oor en samen met de klant weet jij de perfecte oplossing te bedenken. Je hebt affiniteit met techniek en telecom. Je hebt een vlotte babbel en krijgt energie van mensen helpen. Sfeer en plezier in het werk is voor jou een eis. Je wilt minimaal 16 uur per week werken en bent flexibel inzetbaar. Je bent 18 jaar of ouder. Geen ervaring? Geen probleem, wij leren je alles wat je moet weten! 




Arbeidsvoorwaarden

Wij gaan samen met jou op zoek naar de beste positie in het bedrijf waar jij het beste tot je recht komt!


Wij bieden jou de volgende arbeidsvoorwaarden:

  • Een marktconform salaris van €9,44 per uur (vanaf 21 jaar) en €7,55 voor 20 jaar en jonger
  • Wekelijkse uitbetaling
  • Een prettige werksfeer en extra's -zoals bonussen en sparen voor Conduent points(webshop)
  • Een groot team, veel begeleiding, Leuke collega's en een gezellige werksfeer
  • Elke kwartaal een borrel en diverse events
  • Dagelijks vers fruit op de afdeling
  • Mooie doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf
  • De mogelijkheid om na één jaar een vast contract te krijgen
  • Reiskostenvergoeding bij een woon-werk afstand van meer dan 10 KM
  • Een afwisselende baan, waar je zelf het tijdvak waarin je werkt kan bepalen
  • Vakantiedagen
  • Vakantietoeslag
  • Aantrekkelijke pensioenregeling
  • Certificaten behalen via Covebo
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling






Solliciteren

Als je op de sollicitatieknop klikt, ga je naar de website van de werkgever.