31523667 ndsm
  Commercieel Klantenservice Medewerker

Bedrijf: Walters People
Geplaatst op: donderdag 19 september 2019
Standplaats: Amsterdam


Functieomschrijving

Ben jij servicegericht, zelfverzekerd en enthousiast? Ga jij graag gesprekken aan met klanten, beschik jij over een goede overtuigingskracht en ben jij sales gedreven? Dan ben jij de Commercieel Klantenservice Medewerker die wij zoeken!

Taken en verantwoordelijkheden

  • Je overtreft de klantverwachting door net dat beetje extra service (snelheid oplossing, afspraken nakomen) te verlenen;
  • Je helpt de klanten snel en efficiënt met het oplossen van problemen, het verwerken van wijzigingen of het beantwoorden van hun vragen;
  • Je achterhaalt leerpunten, denkt en werkt proactief mee aan verbetervoorstellen voor de afdeling;
  • Je speelt in op de behoefte van de klant en denkt in commerciële kansen voor de organisatie.



Skills en opleiding

  • Klanttevredenheid staat bovenaan op je prioriteitenlijst en je krijgt er pas energie van als een klant echt tevreden is;
  • Je beschikt over MBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt klantenservice ervaring;
  • Je bent flexibel en minimaal 16 uur beschikbaar per week;
  • Je bent initiatiefrijk en oplossingsgericht;
  • Zeer goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Ervaring met social media en webcare


Voor een van onze opdrachtegevers zijn wij op zoek naar een Commercieel Klantenservice Medewerker in Amsterdam. Als Commercieel Klantenservice Medewerker, ga je aan de slag op de afdeling retentie/klantbehoud. Hier krijg je vragen van klanten over hun abonnement, bezorging en eventuele klachten.



Aanbod

  • Als Commercieel Klantenservice Medewerker start je met een betaalde training. Je zal in het begin worden ingewerkt, maar ook na het inwerktraject krijg je blijvende begeleiding van jouw collega's en leidinggevende;
  • Bonussen;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Leuke en gezellige collega's.


Ben jij de Commercieel Klantenservice Medewerker die wij zoeken?
Solliciteer dan snel