30830811 ndsm

Customer Service 32 uur

Functieomschrijving

Je bent een échte duizendpoot en bent onmisbaar op deze afdeling. Je stelt de mens centraal en voelt je thuis in een medische en hectische wereld. Als Medewerker Service & Onderhoud ben je verantwoordelijk voor het verwerken van binnenkomende orders omtrent de verhuur van hulpmiddelen in de zorg.

Deze orders kunnen zowel telefonisch als via de website binnenkomen. Op maandag betekent dit dat je al direct aan de slag kunt met de online aanvragen die van het weekend zijn binnengekomen. Vragen die je krijgt gaan inhoudelijk over storingsmeldingen, bestellingen of onderhoud. Je werkt op een zenuwcentrum voor de servicemonteurs die in het veld werken. Zij voeren het onderhoud of de reparatie uit en geven een verslag door aan jouw afdeling. Het inplannen van de monteurs, het verwerken van onderhoudsadministratie en het uitvoeren van voorwerk voor het opstellen van een factuur behoren tot jou takenpakket. Al deze informatie verwerk je in het ERP-systeem. Deze functie is veelzijdig dus het is ook de bedoeling dat je offertes en onderhoudscontracten opmaakt. Veelvuldig klantcontact vind je erg leuk. Het correct en tijdig uitzoeken van vraagstukken zie jij als uitdaging. Je gaat secuur te werk en rond taken pas af als alles door jouw check is doorgekomen. Je bent de helft van de tijd bezig met administratieve taken en de andere helft heb je telefonisch klantcontact.

Functie-eisen

Wat neem jij mee om succesvol te zijn in deze rol?

• Je hebt minimaal MBO niveau 4 werk- en denkniveau;
• Je bent servicegericht, secuur en proactief;
• Bij voorkeur ben je per direct beschikbaar voor minimaal 32 uur per week.

Natuurlijk niet onbelangrijk: jouw salaris. Je salaris ligt tussen de €2.000,- en €2.200,-. In deze functie zal gestart worden op uitzendbasis, maar bij goed functioneren word je al snel overgenomen door onze opdrachtgever. Je hebt recht op 25 vakantiedagen. Wat krijg je nog meer? Een super leuk team van enthousiaste en gezellige collega’s die niet kunnen wachten om jou te verwelkomen! De werktijden zijn van 08:30 uur – 17:00 uur.

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever is een Amerikaans bedrijf en levert medische hulpmiddelen en diensten aan instellingen en particulieren. Denk hierbij aan thuiszorgbedden, matrassen, rolstoelen en tilliften. Zij vinden de mens, passie en gedrevenheid erg belangrijk. Er zijn 4 afdelingen: service & onderhoud, zorgverzekering, verhuur & verkoop en receptie.

Lees je dit en word je er net zo enthousiast van als ik? Solliciteer dan direct nog door je cv te mailen naar shireen.touw@dag1.nl of bel via 06-11065777. Liever een Whatsapp berichtje sturen? Dat mag ook!

Solliciteren

Als je op de sollicitatieknop klikt, ga je naar de website van de werkgever.